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進軍養老產業,這是必須要注意的5大要點

2020-12-14

任何產業的發展都需要一個歷史過程。尚處于起步階段的我國老齡產業如何成長,其具體路徑如何,市場風云變幻如何應對,這是老齡產業人士關注的重要問題。
實際上,對于這一系列問題,目前并沒有現成格式化的答案,但其方向十分明確,這就是:準備迎接老齡產業從需方經濟到供方經濟的歷史性大逆轉,達到這一拐點就是老齡產業發展成熟的根本標志。

目前的現實是,老齡產業尚處于需方經濟階段,整個產業離供方經濟雖然時間可能不會太長,但還面臨許多艱巨任務。諸如市場教育、產業政策到位、企業公司化治理、品牌構建、團隊建設等這些問題的解決,既需要時間更需要花費較大力氣。當前,一小部分老齡產業企業運行良好,已經初步形成供給經濟的雛形(如入住率爆滿的老齡服務機構)。

今后的路徑是,老齡產業各板塊各行業普遍擁有一大批這樣的企業及其在此基礎上的集團企業。如此一來,距離老齡產業供給經濟的歷史性拐點就不遠了。為此需要把握以下五個方面的要點。

一、是樹立先做強再做大的理念。

沒有強就不可能成就其大。即便是資本雄厚的大型企業進入老齡產業也需要摸索實踐,找到有效發展路徑并占據同行業較強地位后方能大規模擴張。道理十分簡單,隔行如隔山,即便是導彈學領域的世界級專家,也不可能直接就可以為癌癥病人做手術。大型企業雖然資本雄厚,但在老齡產業上仍然是一個新手。

目前,許多資本雄厚的企業一頭扎進老齡產業,沒有過硬的市場調查,沒有嚴格的科學論證,沒有試點探索,到國外走一圈回來就大舉進軍,其結果就是許多項目不景氣。這些都是前車之鑒。一句話,產業從強到大,靠的不是資金,而是品牌和模式。

二、是抓品牌建設遠重于所謂戰略布局。

目前,許多大型企業忙于在全國戰略布局,旨在贏得老齡產業的資產規模,進一步力圖摘取老齡產業領軍桂冠。其想法固然很好但結局是顯而易見的。近些年來燒錢搞經營的戰略毀了很多企業家。這種戰略雖然對某些行業是管用的,但對于老齡產業來說需要慎重對待。

實際上,現在已經有一批“特殊觀望型企業”(其中不乏國外企業),他們的戰略就是等待前面企業戰略布局完畢并陷入經營困局以至資產價值跌落低谷后,再行收拾殘局,從而贏得下一步先機。

這種狀況說明,所謂戰略布局雖然有支撐,但歸根結底都沒有抓住老齡產業作為產業的本質性特征,這就是模式為核心的品牌戰略。有了品牌再行戰略布局,就是投資收益良性循環;相反,搞所謂戰略布局,其結局就是只有投資而沒有收益,而且還壞了品牌,能維持不破產就算大吉大利了。

三、是緊緊扣住收益現金流來決定投資戰略。

現在許多老齡產業項目的運行狀況不盡如人意,說明此前的投資決策出了大問題。耗了好幾年遲遲沒有收益現金流,投資規模又過于龐大,這種狀況實在令人擔憂。這可能是改革開放以來企業發展歷史上為數不多的奇葩現象,值得深思,同時也是未來老齡產業史上的一個深刻教訓。

老實說,沒有收益現金流的投資本質上就是豬八戒吃豬蹄。今后,老齡產業的投資決策只有在試點過程中找到收益現金流后才能擴大(這其實是一個非常簡單的道理),再也不能被燒錢的經營戰略忽悠了,關鍵是再也不能以燒錢幻想火爆來安慰自己了。

四、是守住現金流良好的現有發展方式,準備占據未來市場戰略制高點。

對于運行良好的老齡產業企業來說,主要是研究所在行業的產業線能否延長以及延長路徑。例如:老齡服務機構、老齡用品制造商、老齡宜居產業供應商、旅居養老服務商、老齡金融機構等企業的產業延長線在哪里?對此要做好市場需求預測研究,瞄準延長產業線在人才、技術等方面的可能戰略制高點。

又例如,現在就可以明確地知道,老齡用品銷售商在未來10年左右還有較大的發展空間,一旦制造產業成熟之后,銷售商的空間就會越來越小。

因此,老齡用品經銷商現在就要研究,如何在做好當前經銷業務的同時,逐步開始做轉型準備,比如向制造商轉變。這就需要10年以上的時間從技術、資本、人才等方面做好準備。



五、是確保企業經營戰略最終落腳在構建客戶群上

天下的商業說穿了就是遵循“無固定商家偏好但有需求的客戶———特定品牌產品或服務———粉絲型客戶群”這一公式。企業經營戰略的根本就是通過對接需求的產品或服務的設計、生產和供給,把無固定商家偏好但有需求的客戶變成自己的客戶,并運用一整套管理體系保持客戶群的偏好穩定和規模擴展。這是任何企業成長的基本路徑。

不過,對于老齡產業企業來說,相應的客戶群既有年輕人(為其老年期做準備的人,這是未來老齡產業的長遠客戶),也有中老年人。就對這兩類客戶的理解來說,大多數企業還并不熟悉。在這方面,所有老齡產業企業都有短板。對于那些轉型發展老齡產業的傳統企業來說,他們在這方面的短板最為顯著。

畢竟,這是一個新產業,其背后隱藏著的許多需求都是我們過往不熟悉的。這也是這個行業發展的最大難點所在。當然,這同時也是其最具吸引力的地方。

總體來說,老齡產業是長壽時代的新經濟,也是未來老齡社會條件下系統性建構現代化經濟體系的戰略性產業,需要我們立意長遠,仰之彌高,躍出“老人圈”,從新的社會形態所需要的產業體系的角度全面科學地理解和把握,同時也值得企業家及其追隨者付諸終生努力去贏得最終的成功!

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